윗치폼 로그아웃, 안전결제, 거래종료, 주문취소 방법

로그아웃, 거래종료, 안전결제 페이폼 등 윗치폼 사용자들이 자주 물어보는 질문들에 대한 답변을 정리했습니다. 윗치폼은 개인판매자들을 위한 거래 플랫폼입니다. 앱 디자인이 초창기 때보다 많이 개선되기는 했지만 아직 사용자 친화적이지는 않은 부분들이 남아있습니다. 윗치폼 사용할 때 부딪힐 수 있는 문제들에 대한 답을 설명드리겠습니다.

거래 종료

윗치폼 ‘거래 종료’는 구매자가 거래를 끝내고 판매자와 소통을 끝내고 싶을 때 누르는 조치입니다. 배달 진행 상황과 관계없이 거래 종료를 누를 수 있습니다. 보통 일반적으로는 구매자가 상품을 배달 받고 누르게 되며, 거래 종료를 누르면 판매자에게 더 이상 구매자의 정보가 보이지 않게 됩니다. 거래가 종료되면 환불 및 취소가 불가합니다. 상품 배달이 완료되었는데도 거래 종료를 하지 않으면 3일 후 자동 종료 됩니다.

단, ‘거래 종료’가 ‘주문 취소’를 의미하지는 않습니다. 따라서 주문을 취소하고 싶은 경우엔 판매자에게 직접 별도 주문 취소를 요청해야 합니다.

윗치폼 거래종료 트위터 공지
윗치폼 거래종료 트위터 공지

안전결제 (페이폼)

윗치폼 안전결제 (페이폼)는 상품거래의 투명성과 안정성을 보장받기 위한 기능입니다. 안전결제 통해 거래하면 판매자는 다음 날 바로 빠르게 정산 받을 수 있습니다.

안전결제 사용방법은 아래와 같습니다.

윗치폼 구매자가 거래종료하는 방법
출처: 윗치폼 블로그 (이미지를 클릭하면 윗치폼 블로그로 이동합니다)

구매자의 경우, ‘안전’ 표시가 된 상품을 구매하면 됩니다. 또는 상품을 받고 거래종료를 누르면 안전결제로 인정되어 판매자에게 대금이 지급됩니다.

판매자의 경우, 상품 배송 후에 직접 운송장번호를 페이폼에 등록하시면 안전결제로 인정됩니다.

윗치폼 판매자가 거래종료하는 방법
출처: 윗치폼 블로그 (이미지를 클릭하면 윗치폼 블로그로 이동합니다)


로그아웃

예전엔 로그아웃 버튼 찾기가 어려웠는데 지금은 찾기 쉽게 개편되었습니다. 로그아웃하려면, 홈 화면에서 좌측 상단에 있는 “≡” 버튼을 클릭합니다. 맨 아래 “로그아웃” 버튼을 클릭합니다.

윗치폼 로그아웃 방법 1
윗치폼 로그아웃 방법 2

주문 취소

구매자가 주문취소하려면 판매자에게 메시지로 직접 연락해서 주문취소를 요청하셔야 합니다. 안전결제 페이폼으로 진행한 경우에도 마찬가지로 별도 주문취소 버튼이 별도로 없기 때문에 직접 소통해야 하는 번거로움이 있습니다.

판매자가 주문취소하는 경우에는 ‘판매 폼 관리’ 메뉴 들어가서, ‘입금 폼 진행 현황’에서 ‘주문취소 및 ‘환불’을 누르면 됩니다.

자세한 내용은 아래 사가카논 블로거님께서 자세히 설명해주셨으니 참고하시면 좋겠습니다.

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