취소했는데 요금이 청구되는 경우가 있다?
구글 쓴 적이 없는데 왜 구글로 넘어가나요?
일반적인 방법으로 디즈니+ 해지 안 될 때 이렇게 해결하세요!
디즈니플러스 해지할 때 인터넷에 나온 정석의 방법대로 해지가 안 되는 경우가 있습니다. 경우의 수에 따라 디즈니플러스 해지 방법이 다르기 때문입니다.
요금이 재청구 되지 않도록 아래 케이스들을 반드시 확인해보시기 바랍니다.
🔻통신사별 디즈니플러스 해지 고객센터 바로가기🔻
디즈니플러스 해지 vs 계정탈퇴 차이점
디즈니 플러스 계정을 탈퇴했는데 요금이 청구되는 상황이 있는데, 이는 디즈니플러스 해지와 계정 탈퇴는 별개의 절차이기 때문입니다.
디즈니+ 해지는 유료 구독 멤버십을 중단하는 것을 의미합니다. 해지해도 계정은 살아있기 때문에 디즈니의 다른 무료 서비스를 이용하실 수 있습니다. 반면, 디즈니+ 계정 탈퇴는 회원가입한 계정을 아예 없애는 것을 뜻합니다. 따라서, 아직 구독 중인 멤버십이 있다면 계정을 탈퇴할 수 없습니다.
또한, KT, LG U+, 구글 등 타사를 통해 멤버십을 구독한 경우라면, 디즈니+ 계정을 탈퇴했더라도 멤버십 요금은 자동해지 되지 않습니다. 따라서 타사에서 결제한 경우에는 디즈니+가 아닌 타사에 직접 해지를 요청해야 합니다.
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디즈니플러스 구글플레이 해지
구글 아이디로 디즈니+ 멤버십을 구독한 경우, 디즈니+앱에서 해지가 안 되고 구글 플레이로 페이지가 넘어갑니다.
아이폰 사용자들은 구글 플레이가 익숙하지 않으실 겁니다.
하지만 PC 또는 TV로 디즈니+ 접속할 때 구글 아이디로 로그인해서 결제하셨다면, 아이폰이더라도 구글 플레이에서 해지해야 합니다. 디즈니플러스 구글플레이 해지 방법은 다음과 같습니다.
- 구글플레이 웹 브라우저 또는 앱에 들어갑니다.
- 오른쪽 계정 프로필을 눌러서 ‘결제 및 정기 결제’ 페이지로 이동합니다.
- ‘정기 결제’를 클릭 후 ‘디즈니플러스’ 를 선택합니다.
- ‘구독 취소’를 누르면 멤버십 해지가 완료됩니다.
디즈니플러스 당일 해지
디즈니 플러스 구독 후 결제 당일 해지를 신청할 수 있습니다. 당일 해지가 되지 않더라도 콘텐츠를 전혀 시청하지 않았다면 다음 날 전액 환불을 신청할 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
다만, 이는 디즈니플러스 내에서 구독 결제했을 때 기준이기 때문에 다른 타사 통해서 구독하셨으면 당일 해지가 안 될 수 있습니다. 예를 들어, LG U+에서 디즈니플러스 월간 결제한 경우에는 결제 당일 바로 해지를 신청할 수 없으며 가입 다음 날부터 해지 신청이 가능합니다.
디즈니플러스 환불 조건
디즈니플러스를 해지하셨다면 고객센터에 연락하셔서 잔여 기간에 대한 환불을 요청하실 수 있습니다. 고객센터에서 환불 신청 후 빠르면 당일 늦으면 10일 이내 환불 처리가 완료됩니다.
환불 금액은 고객센터 문의하실 때 물어보면 미리 확인하실 수 있습니다. 디즈니 플러스를 결제하고 콘텐츠를 단 1건도 시청하지 않았다면 결제일 7일 이내 요금 전액 환불이 가능합니다. 이는 디즈니 플러스에서 구독 결제했을 때 기준이며 KT, LG 헬로비전, LG U+ 등 다른 통신사 통해 구하셨다면 해당 통신사 계약에 따라 환불이 어려울 수 있습니다.