디즈니플러스 성인인증 자주 묻는 질문TOP5 답변 총정리

디즈니플러스 성인 인증 관련해서 가장 많이 물어보시는 문제 TOP5에 대한 해결 방법을 총정리해서 공유 드립니다.

디즈니플러스 성인인증 FAQ

1.디즈니+ 계정을 쉐어하고 있는데 성인인증하면 어떻게 되나요?


디즈니 플러스 계정을 여러 명과 쉐어하고 있더라도 프로필이 분리되어 있다면 프로필마다 성인 인증을 해야 합니다. 본인 프로필에 성인 인증을 했다고 해서 다른 프로필에 알림이 뜨거나 노출되지 않습니다. 즉, 본인 프로필의 성인 인증은 다른 프로필에 영향을 주지 않습니다.

2.디즈니+ 계정 주인 말고 다른 사람 정보로 성인인증 해도 되나요?


네, 가능합니다. 디즈니 플러스는 소유주 또는 결제자와 상관없이 이용자의 정보로 성인 인증이 가능합니다. 성인 인증 단계에서 인증하는 사람의 이름, 생년월일 정보와 인증하는 핸드폰 번호 명의자의 정보가 동일하면 됩니다. 성인 인증을 한 사람에게 결제 비용이 청구되는 건 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

디즈니 플러스 성인인증 오류

3.디즈니+ 성인 인증 완료했는데 또 하라는 오류가 반복됩니다.


모바일로 성인 인증을 할 경우 인증을 다시 하라는 오류가 뜬다는 후기가 많이 보고되고 있습니다. 대부분의 경우 PC 브라우저 창에서 성인 인증을 진행할 경우 해결됩니다. 그럼에도 해당 오류가 해결되지 않는 경우에는 PC 또는 모바일 앱의 캐시를 삭제해야 합니다.

캐시는 기기 성능을 향상하기 위해 기존 정보를 자동 저장하는 기능을 뜻합니다. 새로운 설정을 적용하는 데 방해가 되는 경우가 있어서 캐시를 삭제하고 인증을 해주시기 바랍니다.

PC별, 모바일 종류별 캐시 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

아이폰
1. 설정 > 일반 > Iphone 저장 공간 으로 이동합니다.
2. 디즈니플러스 앱 선택 후 ‘앱 정리하기’를 선택합니다.

안드로이드폰
1. 설정 > 앱 으로 이동합니다.
2. 디즈니플러스 앱 선택 후 ‘저장 공간’을 클릭합니다.
3. 캐시 삭제와 데이터 삭제를 모두 선택합니다.

PC 크롬
1. 크롬 브라우저 창을 열고 오른 쪽 상단의 점 세개 아이콘을 클릭합니다.
2. 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제 를 선택합니다.
3. ‘캐시된 이미지 또는 파일’ , ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’를 모두 선택한 후 ‘삭제’를 진행합니다.

4.디즈니+ 성인 인증 단계에서 PIN이 입력되지 않습니다.

PIN은 계정을 보호하기 위한 숫자 4자리로, 다른 사람들이 내 프로필에 접근하는 것을 방지하기 위한 보안 장치입니다.

디즈니플러스 프로필 설정에 PIN이 켜져있을 경우, 성인 인증 단계에서 PIN을 입력하라는 안내 창이 뜹니다. PIN 단계를 건너뛰고 성인 인증을 하려면 ‘프로필 수정’ 에서 ‘PIN 꺼짐’으로 설정하면 됩니다.

성인 인증을 완료하고 다시 ‘프로필 수정’에서 ‘PIN 켜짐’으로 변경하면 기존대로 프로필을 보호할 수 있습니다.

5.디즈니+ 성인 인증을 했는데 ‘연령을 인증하지 못했습니다’라고 뜹니다.

만약, 성인 인증을 했는데 ‘연령을 인증하지 못 했습니다’라고 안내 창이 뜬다면, 성인 인증 단계에서 입력한 이름, 생년월일과 핸드폰 명의자 정보가 다르기 때문이니 같은 명의로 다시 인증을 진행해주시면 됩니다.

디즈니 플러스 성인인증 오류 해결방법

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