공직자통합메일 오류 없이 가입하기 (아이폰 어플, 로그인, 인증서 해결 방법)

아이폰에서 앱 쓰는 방법
Korea.kr 오류 해결법 총정리

공직자통합메일은 PC와 모바일 어플 모두 가입이 가능한데, 정부기관용 플랫폼이다 보니 인증서 등 꼼꼼히 체크해야 하는 사항들이 많습니다. 특히 아이폰 사용자분들은 처음 시작하기 복잡하실 겁니다.

공직자분들을 위해 오류 없이 한번에 이메일 가입하기 위한 가이드라인을 정리했습니다.

공직자 통합메일 Korea.kr

공직자 통합메일 korea.kr은 대한민국 공무원 전용 이메일 서비스입니다. 정부기관 인증서(GPKI)를 발급받은 공무원이라면 누구나 가입할 수 있습니다. 이메일 주소는 이름.성씨@korea.kr 형식으로 구성되며, 정부기관 인증서(GPKI)를 발급받아야만 가입할 수 있습니다.

  • 대한민국 국적을 가진 공무원
  • 정부기관 또는 공공기관 소속
  • GPKI 인증서 보유
GPKI 인증서 발급 확인하기

공직자 통합메일 korea.kr 에 PC로 가입하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 공직자 통합메일 홈페이지에 접속합니다.
  2. 로그인 버튼을 클릭합니다.
  3. 본인인증 화면에서 휴대폰 또는 아이핀을 사용하여 본인인증을 합니다.
  4. 개인정보 화면에서 소속기관, 직위, 이름, 생년월일 등을 입력합니다.
  5. GPKI 인증서 화면에서 GPKI 인증서를 등록합니다.
  6. 가입완료 화면에서 가입완료 버튼을 클릭합니다.

가입 오류 해결 방법

화면이 안 뜰 때

가끔 본인 인증 후에 화면이 안 넘어가는 오류가 발생할 수 있습니다. 이때에는 인터넷 브라우저에서 허용 사이트를 추가해주셔야 합니다. 브라우저 창에서 ‘도구’ – ‘인터넷옵션’ – ‘신뢰할 수 있는 사이트’를 클릭합니다. 사이트 중 ‘korea.kr’ 와 ‘siren24.com’ 2개의 웹사이트를 추가해주세요.

아이디 중복 시

공직자통합메일은 1인 1계정만 가능하며 이미 가입 이력이 있는 계정은 사용 할 수 없습니다.중복된 ID로는 가입이 진행되지 않으니 가입 이력을 다시 한번 확인해주세요.

실명인증 실패 시

본인인증 단계에서 반복 횟수가 많으면 계정이 잠기기 때문에 서울신용평가정보 고객센터(02-512-1300)에 잠금 해제를 요청해야 합니다.

공직자 통합메일 korea.kr을 모바일 어플을 통해 가입하는 방법은 아래와 같습니다.

아이폰 다운로드
안드로이드-다운로드

아이폰의 경우, 사이트에서 다운로드 URL 링크를 전송 받아 어플을 설치하면 됩니다. 안드로이드 폰을 사용하시는 분들은 구글 플레이스토어에서 바로 앱을 설치하셔도 됩니다.

  1. 우선 PC로 공직자 통합메일 홈페이지에 로그인 합니다.
  2. 화면 상단 ‘모바일’ 메뉴 선택 후 ‘모바일 기기 등록 신청’ 에서 본인 핸드폰 정보를 입력합니다. 기기 등록 후 상단에 부여된 고유식별번호를 확인합니다.
  3. 입력한 핸드폰 번호로 공직통합메일 어플 다운로드 URL 문자가 전송됩니다.
  4. URL 클릭 후 안내 화면에 따라 프로파일을 설치 합니다.
  5. 앱 설치가 완료되면 아이디, 휴대폰 번호, 고유식별번호를 입력합니다. (고유식별번호는 2번 단계에서 확인)
  6. 비밀번호와 패턴을 설정하면 모바일 가입이 완료됩니다.
공직자통합메일 모바일(아이폰, 안드로이드) 다운로드
모바일 기기 관리 메뉴
공직자통합메일 모바일(아이폰, 안드로이드) 다운로드 - 2단계
어플 다운로드 링크 문자
KOREA.KR 어플 프로파일 설치 1
어플 설치 파일 설정
고유식별번호 위치
고유식별번호 위치

인증서 등록이 안 되는 대표적인 원인은 은행에서 발급 받은 인증서를 사용한 경우입니다. 은행 등 금융기관에서 발급하는 NPKI 인증서는 등록이 안 됩니다. 행정기관과 교육기관에서 발급하는 GPKI 인증서 또는 EPKI 인증서만 등록이 가능하니 이 점 유의해주세요.

  • GPKI 인증서 – 행정전자서명 인증관리센터(02-818-3000)
  • EPKI 인증서 – 교육기관 전자서명 인증관리센터(053-714-0755)

공직자통합메일 모바일 어플을 사용할 때 와이파이로 접속할 경우 로그인이 안 되거나, 갑자기 어플이 종료되는 오류가 발생할 수 있습니다. 이때는 LTE, 5G 등 데이터로 네트워크를 전환해서 다시 로그인해주시면 오류 없이 사용하실 수 있습니다.

간편비밀번호의 경우 5회 이상 비밀번호를 잘못 입력하면 초기화를 해야 합니다. 모바일 어플 로그인 화면에서 오른쪽 하단 ‘간편비밀번호 초기화’ 메뉴를 클릭하면 본인인증 후 간편비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

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